岳西是国家级革命老区、贫困县，位于安徽省岳西县西部边陲白帽镇也是全县重点扶贫乡镇之一，318国道贯穿东西，面积135平方公里，总人口2万余人，境内主要为山脉、小盆地、丘陵地貌。

　　邮储银行白帽镇支行就位于白帽镇中心，前身为2004年成立的邮政储蓄所，2008年改建为银行网点，主营存、贷款业务，作为小镇仅有的两个金融机构之一，该网点牢牢把握“规范、标准、热情、周到”的八字服务方针，着力于满足全镇及周边乡镇市场金融需求，坚持以转型引领发展，坚持服务“三农”，凭借娴熟的业务技能，优良的服务态度，树立了良好口碑，发挥了当地金融主渠道的作用，广受社会好评。

　　贴心服务农民，让财富稳健升值

　　2017年岁末，江河村一位大妈因为儿子买车急用钱，来行里取，但忘记带身份证，需要回家拿，因路途较远，该支行员工开车跑了十多分钟带她回去，等到行门口，大妈才发现回家拿错了卡，支行员工一句没关系，又跑了一趟，而后又将其送回家，大妈执意要给车费，被果断拒绝，“小伙子，你人真好，有耐心，邮储银行还真不错！以后有钱还往你这存。”大妈由衷地说道。

　　“现在的钱越来越不值钱了”，购买力始终是老百姓最关心的问题之一。在白帽镇，每到过年的时候，老百姓问得最多的是“利息划不划算”“稳不稳”，员工总会耐心地询问需求，切合实际情况，给他们制定最佳的收益方案，老年人怕担风险，就推荐定期存款，年轻人追求收益，就推荐购买理财，闲钱长期不用，就推荐购买年金保险，追求灵活和收益的商户，就办理短期存款或理财。尽管农民朋友们金融知识知之甚少，该网点始终践行客户利益至上的原则。

　　助力小微企业，让发展不愁资金

　　白帽镇地处大别山腹地，冬天寒冷，夏天炎热，气候不是很好，当地农民主要以种植业和养殖业为主，不论是茶叶种收或者猪牛养殖，都很分散，有时候放一笔贷款要沿着蜿蜒的山路跑几十公里，饭点吃不上饭，晕车到呕吐，夜间走访客户都是常事。2017年农历年末，大雪封山，养牛户方素情的20万元“劝耕贷”即将到期，为不耽误农户购置饲料，该行员工驱车到江河村山顶，实地调查生产经营情况，临走时，客户说“这样的大雪天，路上都没车子，真是辛苦你们，太感谢了！”，大家都明白，这“感谢”二字是肯定，是信任，更是激励，也是员工信心和决心的来源，服务“三农”就要深入“三农”，多年来该支行一直在做，而且会不断前行。截至2017年末该网点累计发放贷款超过2亿元，其中直接涉农贷款6000多万元。

　　担当社会责任，优化金融环境

　　白帽镇下辖10个行政村，270个村民组，人口居住相当分散，让老百姓更方便快捷地享受金融服务是该网点的社会责任，也是服务目的之一，多年来，支行积极宣贯人民银行支付便利政策，大力发展手机银行和网上银行，拓展支付创新市场，累计发展手机银行和网上银行超过3000户，在白帽及周边布放POS机具76部，手机扫码支付台牌137户，在古坊乡及江河村各设立助农取款点一处，方便当地村民支取小额现金。

　　不仅如此，该支行全体上下积极响应国家扶贫号召，8名员工每人结对帮扶3户贫困户，平时工作忙的时候，通过电话沟通，休假的时候上门，详细了解贫困户家中的实际困难及致贫原因，落实精准扶贫政策，在全体员工的共同努力下，目前全行负责的帮扶的24户贫困户已于今年3月份脱贫。(李洁)

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