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涉案人员涉及全国21个省份、业务遍布各大论坛、通过建立网站平台组织网络水军进行“有偿发帖、删帖、灌水”……
近日,由公安部挂牌督办的广州“三打哈”网络水军专案告破,共抓获犯罪嫌疑人77名,涉案金额近400万元,扣押电脑、手机、移动存储设备及银行卡、存折一大批,其中广州市公安机关牵头打击的主链条目标对象24人全部落网。该案涉及犯罪地域之广、人员数量之多、网络关系之复杂令人咋舌。
公安部网络安全保卫局相关负责人介绍,这是一起利用网站实施网络水军非法炒作、非法删帖的典型案件。
犯罪分子是如何作案的?网络水军之间有着怎样的利益链条?随着案情的进一步披露,一个以网站、中介、网络公司“内鬼”为组织架构的网络产业链逐渐浮出水面。
网站充当“中间人”,专门撮合网络水军与客户交易
“三打哈”网站被依法关闭了,一时间在网络论坛里炸开了锅。这个网络水军赖以生存的网站,一直以来潜藏在地下。
在广东佛山工厂里打工的谭某、梁某夫妇曾经是这个网站的“受益者”。
2011年开始,谭某、梁某夫妇听说做网络推广“来钱快”,就在“三打哈”网站上相继注册了2个网店名,一个名为“天天特价旗舰店”、一个名为“大神旗舰店”。别看店名不一样,干的却是同样的事。
“他们都是利用在网上接单或下单,帮助雇主在社交群组和对应网站里发布推广信息,以获取佣金。”广东省佛山市公安局网安支队民警小邓告诉记者。
在谭某、梁某夫妇的电脑上,办案民警共查找到11个社交(含QQ、微信)账号和4个微博账号。据谭某、梁某夫妇交代,6年时间里,他们通过上述账号共参与各类推广任务达1.1万余次,其中包括推广赌博网站、贩卖假烟信息和淫秽色情信息等任务。
小店铺何以拦下大“活”?这个问题引起了办案民警的注意。经查,原来“三打哈”网站上不乏“天天特价旗舰店”和“大神旗舰店”这样的店铺。
“这里推广任务种类齐全,像微信营销、微博营销、论坛推广、QQ群推广、B2B推广、博客推广、分类信息推广、短信邮件代发、负面信息公关、代发新闻等,可谓应有尽有。”小邓分析,是“三打哈”网站平台的资源优势,让网络水军把这里当成了一个“窝点”。
资源优势也被“三打哈”网站自己拿来当作“招牌”。记者从警方保留的网站截图中看到,“三打哈”网站自称是中国最大的网络推广服务交易平台。
这个网站平台如何运转?
马某是“三打哈”网站的实际控制人。据他交代:“网站为客户(雇主)和威客(网络推广服务商)搭建了一个服务交易平台,客户通过网站发布任务,威客认领任务,并通过平台反馈任务完成情况。”
从马某的交代中不难看出,谭某、梁某夫妇经营的两个网上店铺实际上就扮演着推广服务商的角色。
据了解,除了提供平台,“三打哈”网站也开展直接自营业务。
钟某是“三打哈”网站的客服人员,可她这个小客服“权力”却大得很。在其电脑的一文件夹里,警方就查找到110余万个手机号码。“客户可以直接向网站提交代发任务,其中群发邮件短信平台为网站自行开发的群发平台,客户支付一定费用后即可获取定量群发指标,客户自行登录平台编辑、发送邮件或短信内容,并由该平台自动发送给特定的接收方。”钟某交代。
警方发现,此类自营方式多以代写文稿、微博发文、朋友圈转发、群发邮件短信为主。“通过进一步梳理,我们发现这些其实都不是‘三打哈’网站的主营业务。”小邓告诉记者,“负面舆论公关”业务才是“三打哈”网站的“重头戏”。
推广中介、公司“内鬼”里应外合,非法删帖暗藏猫腻
“三打哈”是湖南人玩的一种扑克游戏。在网络推广的世界里,它也被当作了一场“游戏”,只不过编排这场“游戏”的人别有用心。
“在合作过程中,雇主支付保证金,由网站平台代为保管。水军完成任务后,在论坛发截图,雇主看到后觉得是‘合格’的任务,就会加盖‘合格’戳。”广州市公安局网警支队民警小刘告诉记者,网络推广,特别是帮别人非法删帖的过程比想象的要复杂得多。
记者了解到,在“三打哈”网站,没有“有偿删帖”这样的说法,网络推广服务商一般都以“负面舆论公关”代替。
“碰到有‘负面舆论公关’的内容,网络推广中介会通过‘三打哈’等网站提供的QQ或手机号码联系网站客服人员并交易,然后再把交易的内容层层转包下去。”小刘说。
王某就是这样一名网络推广中介。早年在网络公司上班的经历,让她手中积攒了一批网络资源。“客户有需求,就通过QQ转发需要删帖的链接给我。我认为可以做,就再转发链接给下家,下家给我报价后,我就再加点手续费报价给上家的客户。三方对价格都没有异议后再行删帖。”王某交代。
王某向警方交代,她自己从来不亲自删帖,只是作为一个中介让别人找资源去删帖。
网名为“肖老师”的滕某,就是王某要找的那个下家。滕某是国内一知名网站的博客管理员。正是这一身份,让他有权力对论坛里的帖子进行删除。
“有时候,我也不是最终删帖的那个人。”滕某交代,接到不能删除的业务时,他也会转给相应的论坛版主或者其他同行让他们去操作,从中抽取一定的费用。
虽同在一家公司工作,但张某与滕某素不相识,只有碰到删帖业务的时候,张某知道滕某叫“肖老师”,滕某知道张某叫“贾庄当真”。在公司里,张某具体负责部落专区和视频专区的管理工作。
张某交代,虽是分内业务,但删帖要做到神不知鬼不觉并不容易,“所有操作都有网站后台日志管理记录,所以我都是有选择的删除,10条中只能删除2至3条,比如涉及广告、人肉搜索、灌水的。”
然而一些内容正常的帖子,张某也有办法使其消失。“达不到删除要求,我就叫人跟帖、回帖。把黄色广告,不符合版面内容都发上来。跟多了,一个页面二三十条帖子,就翻页了;或者把广告黄色内容顶上来,构成板块违约,这样我就可以把板块关闭了,也就能顺理成章地删帖了。”张某透露,为逃避打击,他有时候也要求删帖中介提供委托人的委托书或网站的《信息删除申请表》,形成一种“合规”的假象。
非法网络推广唯利是图,破坏网络正常生态
“17条百度知道、1条贴吧、2条拇指医生、1条好大夫、1条招生考试网、6条新浪博客……”这是“三打哈”网站与长春某商贸公司今年3月份签订的一项叫做“SEO优化”网络推广服务明细。
在这份明细里,所谓的“SEO优化”,实际指的是关键词排名靠前搜索。一般来说,公司会用它来提高产品和服务的曝光度。“这个项目,我们公司能拿到2.5万余元。”马某交代,一些公司之所以重金做网络推广,大多都是因为害怕公司形象受损。
“客户把需要删除的帖子的链接发给我,我就再把链接群发,然后等待下家回复我。他们会给我报价,我一般就找价格低的,然后我再往上给客户报价。”王某被抓时向警方交代了最近两笔交易,其总收入金额竟然达到9万余元。“有些帖子不容易删除或删得很慢,而这些帖子就有不断加价的理由。”王某说。
同样,谭某、梁某交代,在做网络推广服务时,他们比较倾向于“一对一”雇佣网络推广服务,因为这些服务内容大多跟网络删帖有关,虽然完成难度较大,但是此类任务报酬也较高。
据不完全统计,“三打哈”网站建站至今已产生了100万次的推广任务,注册人数也近百万。而这些推广任务,充斥着大量无法甄别的假信息和危害社会的内容。
“对于个人来说确实不公平,我去医院花钱病没治好,总想发泄情绪,现在连说话的地方都没有。”回想删帖经历,张某坦言,手里的权力看似不大,但确实关系到别人的公平。
“在‘三打哈’网站构筑的网络世界里,嫌疑人靠着一条网线网来网去,彼此可能只认识一个账号。”梳理完案情,民警小刘总结说:“嫌疑人拿了不该拿的钱,做了不该做的事。按照我国刑法,有偿删帖和发帖炒作已构成了非法经营罪。”
此案引起公安部高度重视,并第一时间挂牌督办。“以前的网络水军规模小、很多都是‘个体户’。近年来,这部分群体逐渐壮大,体现出以网站为平台,带有行业性质的网络犯罪趋势。”公安部网络安全保卫局相关负责人表示,对危害网络生态、破坏网络安全的违法犯罪行为,公安机关绝不姑息,将坚决依法严厉打击,切实保护人民群众合法权益,坚决维护正常网络秩序。
据了解,自2017年5月公安部组织开展打击“网络水军”违法犯罪活动专项行动以来,已破获“网络水军”违法犯罪案件40余起,涉案总金额上亿元,抓获违法犯罪嫌疑人200余名,查获并关停涉嫌非法炒作的网络账号5000余个,关闭违法违规网站上万个,涉及网上恶意炒作信息数千万条。
(本网广州2月4日电 记者周旭亮)
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